若手机插入耳机后没有声音，请按以下步骤进行排查：


image.png

连接耳机后

请观察手机通知栏是否有“耳机模式”图标

并将手机音量调大

耳机模式.png


image.png

清理耳机接口

清理后重新插入耳机

确保耳机完全插入到手机耳机孔最底部

1619404186169690.png


image.png

Type-C 耳机接口的魅族手机

需使用带数字信号输出的 Type-C  耳机

不支持模拟信号输出的耳机

请检查耳机是否符合要求

1634196772112017.png


image.png

更换其他耳机进行测试

若更换多条耳机到手机上验证后

耳机仍没有声音

请将手机送修检测

1619404247147887.png


image.png

将耳机插入其他设备

观察是否可以正常使用

（排除是否为耳机问题）

若耳机仍然无声

请将耳机送修检测

1619404578404201.png


image.png

拔出耳机，外放音乐观察是否有声音

（排除是否为软件问题或系统异常）

若外放时也没有声音

请备份好数据，将手机升级到最新版本

并在升级时清除数据

系统升级方法：

http://mwx-page.meizu.com/1083.html

1619405421859105.png




1619406009562509.png