若手机出现了流量消耗异常的情况，请按以下步骤进行排查：


1、检查上网卡是否设置正确

请先排除因上网卡选择错误、忘开Wi-Fi导致的流量消耗及扣费异常；


2、关闭“智能选择上网卡”功能

若是卡2（非默认上网卡）消耗了数据流量，请进入「设置 - 运营商网络」，查看“智能选择上网卡”功能是否开启。

开启此功能后，当卡1（默认上网卡）无4G/5G网络时，会临时切换到卡2上网。如果卡2流量不充裕，建议关闭此功能；

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3、关闭“智能网络切换”功能

进入「设置-无线网络-高级设置」关闭“智能网络切换”，若开启此功能，手机无线网络不稳定时，系统会智能切换至移动数据网络，可能导致流量消耗；

（注：部分系统版本无此功能，可忽略此步骤）

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4、 找出流量消耗异常的应用

打开「手机管家-流量管理-应用联网管理」，按流量使用情况定位嫌疑应用，并关闭嫌疑应用的移动网络权限后再使用观察；

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5、 判断异常应用的类型

若第三方应用异常，建议卸载相关应用或反馈至开发者；若系统应用异常，请查询上网流量详单，保留好相关记录，并联系魅族客服处理；


6、关闭Root权限

手机Root后，软件可以获取最高权限，可能会出现软件自行使用流量的情况。如果在手机Root后出现流量消耗异常，请关闭Root权限后再观察；

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7、 更新手机系统版本

若上述方法排除方法无效，请将手机系统更新至最新版本。系统更新方法：http://mwx-page.meizu.com/1083.html



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 视频教程

 移动网络异常怎么办：http://url.meizu.com/kfdx21

（为避免流量消耗，建议连接Wi-Fi观看）



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